Klantverhaal Hiltermann Lease

Hiltermann Lease krijgt meer grip op waarderingen en portefeuillerisico’s met JP.cars

Groei in financial lease vraagt om beter inzicht in waarderingen en risico’s

Hiltermann Lease maakt al enkele jaren een sterke groei door, met name binnen het product financial lease. Die volumestijging bracht nieuwe uitdagingen met zich mee op het gebied van operationeel en risicomanagement. JP.cars ondersteunt de organisatie nu met realtime automotive data, snel schaalbare waarderingen en verbeterd inzicht in het portefeuillerisico.

 

Groeiende volumes vereisen betere automatisering en nauwkeurigere car data

Ruud van der Star, Manager Contractbeheer en Operations bij Hiltermann Lease, legt uit dat de sterke toename van de vraag naar financial lease een duidelijke operationele uitdaging creëerde. “We hebben al een aantal jaren te maken met groei. Vooral bij financial lease is er een enorme boost en dat betekent vaak dat je automatiseringsstappen moet maken. Dat kost tijd en het betekent dat je met je team voor een capaciteitsuitdaging staat.”

Naarmate de volumes toenamen, nam ook een andere risicofactor toe: het groeiende wagenpark. “Je ziet een enorme groei in het wagenpark zelf, waardoor we veel meer moeten controleren aan de hand van data.” Hiltermann Lease ging daarom op zoek naar een partner die kon helpen bij het nauwkeuriger bepalen van restwaarden.

Waarom waarderen binnen financial lease complexer is dan bij operational lease

Bij traditionele operationele lease is de contractduur constant en is de voertuigendata consistent. Voor occasions binnen financial lease is dit anders. Ruud legt uit: “Een gebruikte auto komt vaak met een hele platte beschrijving bij de dealer. Niet de ins en outs van accessoires of opties.”

Voordat JP.cars werd geïmplementeerd, gebruikte Hiltermann Lease openbare online portals, dezelfde die consumenten gebruiken, om gemiddelde waarden te bepalen. “Op basis daarvan hebben we de gemiddelde waarde van een voertuig bepaald.” Nu lopen de taxaties via JP.cars: “Het gaat snel, het is efficiënt en we kunnen ook honderden auto’s tegelijk taxeren. Dat geeft ons veel meer efficiëntie en snelheid bij het herberekenen van contracten.”

Datagedreven inzicht dat intuïtie bevestigt en risico’s blootlegt

Ruud beschrijft hoe het besluitvormingsproces is geëvolueerd. “De beslissingen die we voorheen namen, werden ondersteund door data met een beetje intuïtie. Nu wordt de intuïtie bevestigd.” Teams gebruiken JP.cars op verschillende niveaus: operationele teams analyseren waarden op kentekenniveau en het management en de directie gebruiken de rapportage om inzicht te krijgen in het bredere risicoprofiel van het wagenpark. “De rapporten tonen de grotere getallen en de risico’s voor ons wagenpark. Het is bruikbaar op verschillende niveaus.”

Van marktwaarde naar handelswaarde voor betere verkoopbeslissingen

Wanneer een voertuig verkocht moet worden, kijkt Hiltermann Lease eerst naar de handelsmarkt, niet naar de consumenten. “Dat betekent handelswaarde, en JP.cars was in eerste instantie gericht op marktwaarde.” Beide organisaties werkten samen om marktdata te vertalen naar een nauwkeurige weergave van de handelswaarde. “Onze waarden vergelijken met die vertaalde marktwaarde. Daarom levert het iets op voor de hele organisatie.”

Bekijk software