Cas client Hiltermann Lease

Hiltermann Lease renforce la précision de l’évaluation et le contrôle du portefeuille avec JP.cars

Un portefeuille de contrats de location-financement en pleine expansion, soutenu par des évaluations plus rapides et une connaissance plus approfondie des risques

Hiltermann Lease connaît une forte croissance depuis plusieurs années, en particulier pour son produit Financial Lease. Cette augmentation du volume a introduit de nouveaux défis opérationnels et de gestion des risques. JP.cars soutient désormais l’organisation avec des données automobiles en temps réel, des évaluations rapides et évolutives et une meilleure visibilité des risques du portefeuille.

L’augmentation des volumes nécessite une meilleure automatisation et des données plus précises sur les véhicules.

Ruud van der Star, directeur de Contractbeheer et des opérations chez Hiltermann Lease, explique que l’augmentation de la demande de Financial Lease a créé un défi opérationnel évident. “Nous sommes confrontés à la croissance depuis plusieurs années. Le crédit-bail, en particulier, connaît un essor considérable, ce qui signifie souvent qu’il faut procéder à des étapes d’automatisation. Cela prend du temps et cela signifie que vous devez faire face à un défi de capacité avec votre équipe.

L’augmentation des volumes s’est accompagnée d’un autre facteur de risque : l’expansion du parc automobile. “Vous constatez une croissance énorme de la flotte elle-même, ce qui signifie que nous devons vérifier beaucoup plus de choses à l’aide de données”. Hiltermann Lease s’est donc mis à la recherche d’un partenaire qui pourrait l’aider à déterminer les valeurs résiduelles avec plus de précision.

Pourquoi le crédit-bail rend-il l’évaluation plus complexe ?

Dans le cadre d’une location opérationnelle traditionnelle, la durée des contrats est stable et les données relatives aux véhicules sont cohérentes. Pour les véhicules d’occasion en location financière, c’est différent. Ruud explique : “Une voiture d’occasion est souvent décrite de manière très simple chez le concessionnaire, sans les détails des accessoires ou des options. Il n’y a pas les tenants et les aboutissants des accessoires ou des options.”

Avant de mettre en place JP.cars, Hiltermann Lease utilisait des portails publics en ligne, les mêmes que ceux utilisés par les consommateurs, pour déterminer les valeurs moyennes. “Sur cette base, nous avons déterminé la valeur moyenne d’un véhicule. Désormais, les évaluations sont effectuées par JP.cars : “Cela va vite, c’est efficace et nous pouvons également évaluer des centaines de voitures à la fois. Cela nous donne beaucoup plus d’efficacité et de rapidité lorsque nous recalculons les contrats.

Des données qui confirment l’intuition des experts

Ruud décrit l’évolution du processus de prise de décision. “Les décisions que nous prenions auparavant étaient étayées par des données et un peu d’intuition. Aujourd’hui, l’intuition est confirmée. Les équipes utilisent JP.cars à différents niveaux : les équipes opérationnelles analysent les valeurs au niveau de la plaque d’immatriculation, tandis que la direction et les administrateurs utilisent les rapports pour comprendre le profil de risque plus large de la flotte. “Les rapports montrent les chiffres les plus importants et les risques pour notre flotte. Ils sont utilisables à plusieurs niveaux.

De la valeur marchande à la valeur commerciale : construire le pont ensemble

Lorsqu’un véhicule doit être vendu, Hiltermann Lease s’intéresse d’abord au marché de l’échange, et non aux consommateurs. “Cela signifie une valeur d’échange, et JP.cars s’est d’abord concentré sur la valeur marchande. Les deux organisations ont collaboré pour traduire les données du marché en une représentation précise de la valeur commerciale.
“Comparer nos valeurs avec la valeur marchande traduite. C’est la raison pour laquelle l’ensemble de l’organisation en bénéficie”.

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