Ruud van der Star
Manager Contractbeheer und Operations Hiltermann Pacht
Kundenfall Hiltermann Lease
Hiltermann Lease verzeichnet seit einigen Jahren ein starkes Wachstum, insbesondere bei seinem Produkt Financial Lease. Dieser Anstieg des Volumens brachte neue Herausforderungen für das Betriebs- und Risikomanagement mit sich. JP.cars unterstützt das Unternehmen nun mit Fahrzeugdaten in Echtzeit, schnellen, skalierbaren Bewertungen und verbesserter Transparenz des Portfoliorisikos.
Ruud van der Star, Manager Contractbeheer and Operations bei Hiltermann Lease, erklärt, dass der sprunghafte Anstieg der Nachfrage nach Financial Lease eine klare operative Herausforderung darstellt. “Wir haben schon seit einigen Jahren mit Wachstum zu tun. Vor allem bei Financial Lease gibt es einen enormen Schub, und das bedeutet oft, dass man Automatisierungsschritte machen muss. Das braucht Zeit und bedeutet, dass Sie Ihr Team vor eine Kapazitätsherausforderung stellen.”
Mit dem steigenden Volumen wuchs auch ein weiterer Risikofaktor: die wachsende Fahrzeugflotte. “Der Fuhrpark selbst ist enorm gewachsen, was bedeutet, dass wir viel mehr anhand von Daten überprüfen müssen.” Hiltermann Lease machte sich daher auf die Suche nach einem Partner, der dabei helfen konnte, die Restwerte genauer zu bestimmen.
"Die Entscheidungen, die wir früher getroffen haben, wurden durch Daten und ein wenig Intuition gestützt. Jetzt wird die Intuition bestätigt. Es geht schnell, es ist effizient und wir können Hunderte von Autos auf einmal bewerten."
Ruud van der Star
Manager Contractbeheer und Operations Hiltermann Pacht
Hiltermann Lease arbeitet mit den Daten und der Software von JP.cars
Beim traditionellen Operational Lease sind die Vertragslaufzeiten konstant und die Fahrzeugdaten konsistent. Bei Gebrauchtwagen im Financial Lease ist das anders. Ruud erklärt: “Ein Gebrauchtwagen wird im Autohaus oft mit einer sehr flachen Beschreibung angeboten. Er enthält keine Details über Zubehör oder Optionen.”
Vor der Einführung von JP.cars nutzte Hiltermann Lease öffentliche Online-Portale, die gleichen, die auch von den Verbrauchern genutzt werden, um Durchschnittswerte zu ermitteln. “Auf dieser Grundlage haben wir den durchschnittlichen Wert eines Fahrzeugs ermittelt.” Jetzt laufen die Bewertungen über JP.cars: “Es geht schnell, es ist effizient und wir können auch Hunderte von Autos auf einmal bewerten. Das gibt uns viel mehr Effizienz und Geschwindigkeit bei der Neuberechnung von Verträgen.”
Ruud beschreibt, wie sich der Prozess der Entscheidungsfindung entwickelt hat. “Die Entscheidungen, die wir früher getroffen haben, wurden durch Daten und ein wenig Intuition unterstützt. Jetzt wird die Intuition bestätigt.” Die Teams nutzen JP.cars auf verschiedenen Ebenen: Die operativen Teams analysieren die Werte auf Kennzeichen-Ebene und das Management und die Geschäftsführung nutzen die Berichte, um das breitere Risikoprofil der Flotte zu verstehen. “Die Berichte zeigen die größeren Zahlen und die Risiken für unsere Flotte. Sie sind auf mehreren Ebenen nutzbar.”
Wenn ein Fahrzeug verkauft werden muss, schaut Hiltermann Lease zuerst auf den Handelsmarkt, nicht auf die Verbraucher. “Das bedeutet Handelswert, und JP.cars war ursprünglich auf den Marktwert ausgerichtet.” Beide Organisationen arbeiteten zusammen, um Marktdaten in eine genaue Darstellung des Handelswertes zu übersetzen.
“Wir vergleichen unsere Werte mit dem umgerechneten Marktwert. Das ist der Grund, warum es für die gesamte Organisation etwas bringt.”
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