Kundenfall Automakelaar aan Huis

Automakelaar aan Huis skaliert mit datengesteuerten Bewertungen von JP.cars

Ein kleines Team mit großen Ambitionen

Automakelaar aan Huis ist seit über elf Jahren als unabhängiger Autoverkaufsvermittler tätig und unterstützt Privatkunden beim Verkauf ihres Autos. Mit einem Team von drei Mitarbeitern verkauft das Unternehmen jährlich rund 500 Autos und bearbeitet täglich zwischen 50 und 100 Verkaufs- und Inzahlungnahmebewertungen.

Die Software wird seit einigen Monaten eingesetzt. Die Entscheidung dafür fiel, um die Prozesse zu verbessern, alle Kollegen mit einer ähnlichen Vision auf ein Auto blicken zu lassen und den Kunden noch besser über den Verkauf ihres Autos informieren und beraten zu können.

„Bei diesen Volumina kann man es sich nicht erlauben, dass jeder ein Auto anders betrachtet“, sagt Tom Wesselingh, Eigentümer von Automakelaar aan Huis. „Wenn wir wachsen wollen, muss das Team von den gleichen Ausgangspunkten aus arbeiten.“

Skalierung von Bewertungen durch Dateneinsatz

Zuvor arbeitete das Team mit verschiedenen Datenquellen, ergänzt durch die manuelle Suche auf Online-Autoplattformen. Das gab eine Richtung vor, führte aber auch zu Unterschieden in der Beurteilung und Interpretation.

„Man ist dann ständig am Vergleichen und Einschätzen“, erklärt Tom. „Das funktioniert, solange es klein bleibt, aber nicht, wenn man strukturell skalieren will.“
Mit JP.cars arbeitet das Team nun von einer zentralen Bewertungsbasis aus. Verkäuflichkeit, Marktdaten und Preisindikationen kommen in einer Umgebung zusammen, wodurch jeder im Team bei Bewertungen und Preisbestimmungen die gleichen Informationen verwendet.

Auswirkungen auf Durchlaufzeit und Standzeiten

Obwohl Automakelaar aan Huis die Software erst seit einigen Monaten einsetzt, sieht das Team bereits deutlich, wo die erwarteten Auswirkungen liegen werden. Mit rund 215 Autos, die online für Kunden angeboten werden, ist es wichtig, im Vorfeld besser zu verstehen, wie gängig ein Auto ist und wie der Verkaufsprozess am besten gestartet werden kann.

„Wir nutzen die Software erst seit ein paar Monaten, aber ich bin davon überzeugt, dass wir bald Auswirkungen auf die Durchlaufzeit und die Anzahl der Standzeiten sehen werden“, sagt Tom. „Indem man im Vorfeld besser versteht, wie verkäuflich ein Auto ist, muss man im Nachhinein weniger nachjustieren.“

Ziel ist es nicht, jedes Risiko auszuschließen, sondern bewusster Entscheidungen zu treffen, und zwar zu Beginn des Prozesses.

Eine schnelle und konsistente Art der Preisbestimmung

In der täglichen Praxis wird JP.cars für die Bestandsüberwachung und Preisbestimmung eingesetzt. In Gesprächen mit Kunden kann direkt gezeigt werden, wie sich ein Auto im Verhältnis zum Markt verhält und was ein realistischer Preis ist.

„Das hilft enorm im Gespräch“, erzählt Tom. „Man kann Kunden schneller helfen und besser erklären, wie ein Preis zustande kommt. Es fühlt sich professioneller und konsistenter an.“

Fundament für kontrolliertes Wachstum

Für Automakelaar aan Huis ist JP.cars vor allem eine Basis, um kontrolliert zu wachsen. Ziel ist es, mit dem gleichen Team mehr Autos zu verkaufen, ohne Abstriche bei Service oder Qualität zu machen. Das Autounternehmen hilft beim Verkauf gegen eine feste Vermittlungsgebühr bei erfolgreichem Verkauf, sodass der Kunde im Voraus weiß, woran er ist.

„Das Ziel ist klar“, schließt Tom. „Mit dem gleichen Team mehr Verkäufe realisieren, indem wir intelligenter arbeiten und dem Kunden damit auch besser helfen. JP.cars sehen wir als das Fundament, um diesen Schritt kontrolliert zu gehen und bald auch wirklich messen zu können, was es uns bringt.“

Wie kleine Teams mit JP.cars skalieren

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